Derechos ARCO
En HUMANO HOTEL respetamos tu privacidad y tu información personal. Para nosotros es importante que tú sepas qué datos tenemos, cómo los usamos y cómo puedes controlarlos.
Los Derechos ARCO son un conjunto de derechos que te permite ejercer control sobre tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) en Perú. Los derechos son:
- Conocer qué datos tuyos tratamos
- Corregir datos inexactos o desactualizados
- Cancelar la solicitud de la eliminación de tus datos cuando corresponda
- Oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades
Responsable del tratamiento de los datos
- Razón Social: ARMANDO HOTELES S.A.C.
- Nombre comercial: HUMANO HOTEL
- Domicilio fiscal: Malecón Balta 710, Miraflores
- Correo de contacto: hola@humanohoteles.com
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el tipo de relación que mantengas con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellido, tipo y número de documento
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos de reserva y estadía: fechas, preferencias, historial de alojamiento
- Datos de facturación y pago
- Datos de navegación en nuestra web (cookies y tecnologías similares)
No recopilamos datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso.
Finalidad del tratamiento de los datos
Tus datos personales serán utilizados para:
- Gestionar reservas y servicios del hotel
- Atender consultas, solicitudes o reclamos
- Enviar confirmaciones, información operativa y comunicaciones relacionadas con tu estadía
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Mejorar nuestros servicios y tu experiencia
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, solo si nos has dado tu consentimiento
Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.
Seguridad de la información
HUMANO HOTEL adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Derechos ARCO
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Para ejercer tus derechos ARCO, envíanos una solicitud a hola@humanohoteles.com.
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo y documento de identidad
- Derecho que deseas ejercer
- Descripción clara de tu solicitud
- Medio de respuesta (correo electrónico)
Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
Transferencia de datos
Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores tecnológicos, plataformas de pago, sistemas hoteleros) o por obligación legal. En todos los casos, exigimos que se respeten los estándares de protección de datos.
Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
Modificaciones a esta política
HUMANO HOTEL se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos Personales. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigencia desde su publicación.